Kebijakan Keuangan adalah bagian integral dari Ketentuan Layanan dan menjelaskan pembayaran untuk layanan HealthBali serta masalah keuangan lainnya.

Berapa biaya layanan HealthBali?

Menggunakan HealthBali untuk memilih klinik atau dokter dan mengatur janji temu memastikan Anda mendapatkan harga yang kompetitif dan pengalaman yang lancar. Untuk mengonfirmasi pemesanan Anda, diperlukan deposit melalui platform, yang akan dikurangi dari total biaya layanan medis Anda yang diterima di fasilitas medis. Setelah deposit diproses, Anda akan menerima surat konfirmasi yang menjamin pembayaran untuk layanan yang Anda pilih.

Harap diperhatikan: Layanan atau prosedur apa pun yang tidak termasuk dalam surat jaminan awal akan dikenakan biaya tambahan, sesuai dengan tagihan dari fasilitas medis. Harga yang ditampilkan di platform kami mencerminkan rata-rata dari semua fasilitas mitra dan dapat berbeda dari tarif langsung di klinik tertentu.

Penting: Keputusan untuk menyediakan layanan tertentu dibuat oleh fasilitas medis setelah konsultasi dengan dokter yang Anda kunjungi.

Dari mana kami mendapatkan harga untuk Platform, dan seberapa sering kami memperbaruinya?

Penting untuk memahami bahwa harga apa pun yang tercantum di Platform atau dalam program perawatan klinik bersifat sementara dan disediakan oleh klinik mitra. Harga dalam katalog kami adalah rata-rata dari semua fasilitas medis mitra dan dapat lebih tinggi atau lebih rendah dari harga langsung di klinik tertentu. Pusat medis dapat mengubah cakupan dan biaya prosedur tergantung pada hasil pemeriksaan atau reaksi tubuh terhadap perawatan. Selain itu, klinik mungkin tidak memberi tahu kami tentang perubahan harga, sehingga harga dapat menjadi usang.

Apakah harga akhir dapat berbeda dari harga awal?

Ya, baik naik maupun turun. Faktor utamanya adalah volume prosedur, yang dapat bervariasi tergantung pada hasil diagnosis atau reaksi tubuh terhadap prosedur.

Bagaimana biaya perawatan dibayarkan?

Harga layanan medis akan dikurangi sebesar deposit konfirmasi yang dibayarkan oleh klien. Deposit tersebut akan ditransfer ke klinik berdasarkan permintaan fasilitas mitra dan diatur oleh perjanjian khusus antara HealthBali (PT Strategic Healthcare Indonesia) dan institusi terkait.

Jika biaya layanan medis melebihi deposit yang dibayarkan, klien harus membayar selisihnya sesuai dengan faktur. Klien HealthBali dapat membayar secara tunai, menggunakan kartu melalui terminal, atau transfer bank. Anda dapat menanyakan kepada koordinator kami tentang opsi pembayaran di fasilitas medis tertentu.

Apakah Anda menyediakan diskon?

Kami dapat bernegosiasi dengan mitra untuk mendapatkan diskon. Informasi tentang diskon tersedia di situs web kami. Manajer kami juga dapat memberikan informasi tersebut.

Apakah saya dapat menggunakan asuransi untuk menutupi layanan ini?

HealthBali (PT Strategic Healthcare Indonesia) menyediakan dukungan informasi dan organisasi tetapi tidak menjamin kemungkinan penggantian biaya untuk layanan ini dari perusahaan asuransi. Namun, kami menyediakan dokumen pembayaran, termasuk konfirmasi deposit, dan klinik mitra kami memberikan tanda terima pembayaran serta laporan medis. Anda dapat menggunakan dokumen ini untuk mengajukan permintaan penggantian ke perusahaan asuransi Anda.

Jika Anda ingin mengajukan penggantian biaya untuk layanan kami dan mitra kami, Anda harus menghubungi perusahaan asuransi Anda terlebih dahulu untuk memastikan apakah layanan ini ditanggung sebelum melakukan pemesanan. HealthBali tidak bertanggung jawab atas penolakan cakupan dan/atau penggantian biaya.

This document is a translation of the Financial Policy into English. The original version in Indonesian shall prevail in the event of any discrepancies and has full legal force.

The Financial Policy is an integral part of the Terms of Service and describes the payment for HealthBali services and other financial issues.

How much do HealthBali services cost?

Using HealthBali to select a clinic or doctor and arrange an appointment ensures you access competitive pricing and a seamless experience. To confirm your booking, a deposit is required via the platform, which will be deducted from the total cost of your medical services received at the medical facility. After the deposit is processed, you will receive a confirmation letter guaranteeing the payment for your selected services.

Please note: Any services or procedures not included in the initial guarantee letter will be charged additionally, as per the medical facility’s invoice. Prices displayed on our platform reflect an average across all partner facilities and may differ from direct clinic rates.

Important: The decision to provide specific services is made by the medical facility after a consultation with the doctor you visit.

Where do we get prices for the Platform, and how often do we update them?

It is essential to understand that any prices listed on the Platform or in the clinic’s treatment program are provisional and are provided by the partner clinics. The prices in our catalog are averaged from all partner medical facilities and may be higher or lower than the direct prices at the specific clinic. A medical center may change the scope and cost of procedures depending on the examination results or the reaction of an organism to a treatment. In addition, the clinic may not notify us of price changes, and the prices may become outdated.

Can the final price be different from the preliminary one?

Yes, both upward and downward. The main factor is the volume of procedures, which can vary depending on the diagnosis results or the reaction of an organism to the procedures.

How are treatment fees paid?

The price of the medical services will be decreased by the amount of the confirmation deposit a client made. The deposit is transferred to the clinic upon the request of the partner facility and is regulated by specific agreements between HealthBali (PT Strategic Healthcare Indonesia) and the institution.

If the cost of medical services exceeds the deposit paid, the patient will pay the surcharge according to the invoice. HealthBali clients can pay in cash, by card via a terminal, or bank transfer. You can ask our coordinator about payment options at a particular medical facility.

Do you provide discounts?

We can negotiate discounts with partners. The information about the discounts is available on our internet site. Our managers can provide it as well.

Can I cover the services with my insurance?

HealthBali (PT Strategic Healthcare Indonesia) provides informational and organizational support but does not guarantee the possibility of reimbursement for these services from insurance companies. However, we issue payment documents, including deposit confirmations, and our partner clinics provide payment receipts and medical reports. You can use these documents to submit a reimbursement request to your insurance company.

If you wish to seek reimbursement for our services and those of our partners, you must contact your insurance company in advance to confirm whether these services are covered before placing your order. HealthBali is not responsible for any denial of coverage and/or reimbursement.

Настоящий документ является переводом Финансовой политики на русский язык. Оригинальный текст Финансовой политики на индонезийском языке и имеет приоритетную юридическую силу в случае расхождений.

Финансовая политика является неотъемлемой частью Условий обслуживания и описывает порядок оплаты услуг HealthBali, а также другие финансовые вопросы.

Сколько стоят услуги HealthBali?

Использование HealthBali для подбора клиники или врача и организации записи обеспечивает вам конкурентные цены и комфортный пользовательский опыт. Для подтверждения бронирования необходимо внести депозит через платформу, который будет вычтен из общей стоимости медицинских услуг, полученных в медицинском учреждении. После обработки депозита вы получите письмо с подтверждением, которое гарантирует оплату выбранных вами медицинских услуг.

Обратите внимание: любые услуги или процедуры, не включённые в первоначальное письмо с гарантией, будут оплачиваться дополнительно согласно счету от медицинского учреждения. Цены, указанные на нашей платформе, отражают средние значения по всем партнёрским учреждениям и могут отличаться от прямых тарифов конкретной клиники.

Важно: решение о предоставлении конкретной услуги принимается медицинским учреждением после консультации с врачом, к которому вы обращаетесь.

Откуда берутся цены на Платформе и как часто они обновляются?

Важно понимать, что любые цены, указанные на Платформе или в программе лечения, подготовленной клиникой, являются предварительными и предоставлены партнёрскими учреждениями. Цены в нашем каталоге представляют собой средние значения по всем партнёрским клиникам и могут быть как выше, так и ниже по сравнению с расценками конкретных учреждений. Медицинские центры могут изменять объём и стоимость процедур в зависимости от результатов обследования или реакции организма на лечение. Кроме того, клиники могут не уведомить нас о корректировках цен, и в этом случае информация может быть неактуальной.

Может ли итоговая цена отличаться от первоначальной?

Да, как в большую, так и в меньшую сторону. Основной фактор — объём процедур, который может меняться в зависимости от результатов диагностики или реакции организма на лечение.

Как оплачивается лечение?

Стоимость медицинских услуг уменьшается на сумму подтверждённого депозита, оплаченного клиентом. Данный депозит будет переведён в клинику по запросу партнёрского учреждения и в соответствии с соглашением между HealthBali (PT Strategic Healthcare Indonesia) и соответствующим медицинским учреждением.

Если стоимость лечения превышает сумму ранее внесённого депозита, клиент обязан оплатить разницу в соответствии с выставленным счётом. Клиенты HealthBali могут оплачивать услуги наличными, картой через терминал или банковским переводом. Вы можете уточнить доступные способы оплаты у нашего координатора в конкретной клинике.

Предоставляете ли вы скидки?

Мы можем вести переговоры с нашими партнёрами о предоставлении скидок. Информация о возможных скидках публикуется на нашем сайте. Менеджеры HealthBali также могут предоставить вам актуальную информацию.

Можно ли использовать страховку для оплаты этих услуг?

HealthBali (PT Strategic Healthcare Indonesia) оказывает информационную и организационную поддержку, но не гарантирует возможность компенсации стоимости услуг страховой компанией. Тем не менее, мы предоставляем документы об оплате, включая подтверждение депозита, а наши партнёрские клиники выдают квитанции и медицинские отчёты. Эти документы можно использовать для подачи заявления на компенсацию в страховую компанию.

Если вы планируете подать запрос на компенсацию стоимости наших услуг и услуг наших партнёров, пожалуйста, предварительно свяжитесь со своей страховой компанией, чтобы уточнить, покрываются ли такие услуги. HealthBali не несёт ответственности за отказ в покрытии или компенсации.