Perjanjian Keagenan

Agency AgreementАгентское соглашение

Terakhir diperbarui: 01 Agustus 2026 · Berlaku sejak: 15 Agustus 2026

Perjanjian ini disusun dalam bahasa Indonesia, yang merupakan teks asli dan memiliki kekuatan hukum yang mengikat. Versi dalam bahasa lain disediakan semata-mata untuk kemudahan Pengguna. Jika terdapat perbedaan antara versi bahasa, teks dalam bahasa Indonesia yang menjadi acuan.

Perjanjian Keagenan ini (selanjutnya disebut «Perjanjian») dibuat antara HealthBali (PT Strategic Healthcare Indonesia) (selanjutnya disebut «Agen») dan Pengguna sistem HealthBali Booking (selanjutnya disebut «Pemberi Kuasa»).

Perjanjian ini merupakan bagian tidak terpisahkan dari Ketentuan Penggunaan HealthBali Booking (selanjutnya disebut «Ketentuan»), yang tersedia di healthbali.info/terms-of-service. Istilah-istilah yang digunakan dalam Perjanjian ini memiliki pengertian sebagaimana didefinisikan dalam Ketentuan.

Perjanjian ini dianggap telah dibuat sejak Pengguna mengonfirmasi kebutuhan untuk berinteraksi dengan Mitra atau mengonfirmasi pemesanan Kunjungan. Konfirmasi tersebut dapat dinyatakan melalui persetujuan eksplisit Pengguna untuk pemilihan, pengaturan, dan pemesanan Kunjungan pada Mitra, termasuk melalui pengiriman pesan melalui Saluran Komunikasi, penekanan tombol konfirmasi, atau pemberian tanda centang pada kotak centang dalam sistem HealthBali Booking.

Perjanjian ini berlaku dan digunakan secara terbatas hanya dalam rangka pelaksanaan Layanan HealthBali dan, apabila berlaku, sebagai bagian dari Paket Wisata yang disediakan oleh HealthBali.

1Pokok Perjanjian

1.1. Pemberi Kuasa menugaskan Agen untuk melakukan tindakan organisasi atas nama Pemberi Kuasa yang diperlukan untuk pengaturan Kunjungan dalam rangka pelaksanaan Layanan HealthBali dan/atau Paket Wisata (selanjutnya disebut «Penugasan»).

1.2. Setiap Penugasan berkaitan dengan permintaan tertentu dari Pemberi Kuasa dan dapat mencakup satu atau beberapa Kunjungan, serta interaksi dengan satu atau beberapa Mitra, apabila hal tersebut diperlukan untuk pengaturan layanan yang bersangkutan.

1.3. Perjanjian ini tidak memberikan kewenangan umum atau permanen kepada Agen untuk bertindak atas nama Pemberi Kuasa di luar Penugasan tertentu.

1.4. Perjanjian ini tidak mengubah atau menggantikan hubungan hukum antara Pemberi Kuasa dan HealthBali sebagai penyedia Layanan HealthBali atau Paket Wisata.

2Ruang lingkup kewenangan

2.1. Dalam rangka Penugasan tertentu dan dalam batas pelaksanaan Layanan HealthBali dan/atau Paket Wisata, Agen berhak bertindak atas nama Pemberi Kuasa untuk:

mengajukan permintaan pemesanan Kunjungan atau beberapa Kunjungan kepada satu atau beberapa Mitra;
menyepakati tanggal, waktu, dan kondisi Kunjungan yang bersangkutan;
menerima pemberitahuan organisasi dan konfirmasi dari Mitra sehubungan dengan Kunjungan tersebut;
melakukan komunikasi dengan Mitra mengenai pengaturan, perubahan, penjadwalan ulang, atau pembatalan Kunjungan;
melakukan perubahan pada pemesanan berdasarkan permintaan tertulis Pemberi Kuasa melalui Saluran Komunikasi.

3Pembatasan kewenangan

3.1. Perjanjian ini tidak memberikan kewenangan kepada Agen untuk:

menandatangani dokumen medis, formulir persetujuan tindakan medis, dan dokumen medis lainnya atas nama Pemberi Kuasa;
mengambil keputusan medis atau memberikan rekomendasi medis atas nama Pemberi Kuasa;
membuat perjanjian dengan Mitra yang menimbulkan kewajiban finansial bagi Pemberi Kuasa tanpa persetujuan eksplisit terlebih dahulu dari Pemberi Kuasa dalam rangka Penugasan yang bersangkutan;
melakukan tindakan yang bersifat finansial di luar lingkup pelaksanaan Layanan HealthBali dan/atau Paket Wisata;
menyampaikan data pribadi Pemberi Kuasa kepada pihak ketiga yang bukan merupakan Mitra atau penyedia jasa pendukung yang terlibat dalam pelaksanaan Penugasan tertentu, dan di luar cakupan yang diperlukan untuk pelaksanaan Penugasan tersebut;
menyampaikan informasi medis Pemberi Kuasa kepada Mitra selain Fasilitas Mitra;
tindakan lain apa pun yang melampaui batas pendampingan organisasi dari Penugasan tertentu.

4Kewajiban Agen

4.1. Agen berkomitmen untuk:

bertindak dengan itikad baik dan semata-mata demi kepentingan Pemberi Kuasa dalam batas kewenangan yang diatur dalam Perjanjian ini;
menginformasikan Pemberi Kuasa mengenai perkembangan pelaksanaan Penugasan melalui Saluran Komunikasi;
tidak melampaui batas kewenangan yang diatur dalam Pasal 2 Perjanjian ini;
menjaga kerahasiaan data pribadi Pemberi Kuasa sesuai dengan Kebijakan Privasi.

5Imbalan

5.1. Tindakan keagenan yang dilakukan dalam rangka Perjanjian ini dilaksanakan dalam kerangka Layanan HealthBali sebagai produk mandiri HealthBali dan, apabila berlaku, sebagai bagian dari Paket Wisata yang dibayarkan sesuai dengan Kebijakan Keuangan. Pembayaran terpisah atas kewenangan keagenan oleh Pemberi Kuasa tidak dilakukan.

5.2. HealthBali dapat menerima imbalan dari Mitra atas layanan yang diberikannya kepada Mitra berdasarkan perjanjian kerja sama terpisah. Imbalan tersebut tidak timbul dari Penugasan berdasarkan Perjanjian ini, tidak dibayarkan oleh Pemberi Kuasa, dan tidak memengaruhi harga Paket Wisata.

Penerimaan imbalan tersebut tidak menimbulkan konflik kepentingan dan tidak mengurangi kewajiban Agen untuk bertindak dengan itikad baik demi kepentingan Pemberi Kuasa.

5.3. Tata cara dan ketentuan pembayaran Paket Wisata diatur oleh Kebijakan Keuangan yang tersedia di healthbali.info/finance-policy.

5.4. Dalam rangka Perjanjian ini, Agen dapat memberikan bantuan organisasi dalam penyelesaian pembayaran antara Pemberi Kuasa dan Mitra dalam batas Penugasan dan berdasarkan instruksi eksplisit dari Pemberi Kuasa. Bantuan tersebut dilakukan semata-mata sebagai bagian dari pelaksanaan Layanan HealthBali dan/atau Paket Wisata dan tidak merupakan layanan sistem pembayaran atau perantaraan pembayaran.

Ketentuan ayat ini tidak berlaku terhadap pembayaran yang dilakukan oleh HealthBali kepada Mitra atas namanya sendiri dalam rangka pelaksanaan Paket Wisata. Pembayaran tersebut merupakan pembayaran HealthBali atas perolehan akses layanan untuk pelaksanaan Paket Wisata sebagai produknya sendiri, dan bukan merupakan tindakan atas nama Pemberi Kuasa.

6Tanggung jawab

6.1. Agen bertanggung jawab semata-mata atas tindakan yang dilakukan dalam batas kewenangan sebagaimana diatur dalam Pasal 2 Perjanjian ini, dan hanya apabila terdapat kesalahan langsung dari Agen.

6.2. Agen tidak bertanggung jawab atas:

tindakan, kelalaian, atau keputusan Mitra;
kualitas dan hasil layanan yang diberikan oleh Mitra, termasuk layanan medis yang diberikan oleh Fasilitas Mitra;
akibat dari penyampaian informasi yang tidak akurat atau tidak lengkap oleh Pemberi Kuasa;
keadaan kahar yang berada di luar kendali wajar Agen;
ketidaksesuaian antara deskripsi layanan atau Program dengan cakupan aktual layanan yang diberikan oleh Mitra, termasuk namun tidak terbatas pada area pemeriksaan, metode, atau protokol yang digunakan;
kegagalan Pemberi Kuasa untuk secara mandiri mengonfirmasi ruang lingkup, isi, dan batasan layanan dengan Mitra sebelum dan, apabila diperlukan, pada saat pelaksanaan Kunjungan.

6.3. Total tanggung jawab Agen berdasarkan Perjanjian ini tidak dapat melebihi biaya Layanan HealthBali atau Paket Wisata yang menjadi dasar timbulnya Penugasan yang bersangkutan.

7Pencabutan kewenangan

7.1. Pemberi Kuasa berhak sewaktu-waktu mencabut kewenangan Agen atas Penugasan tertentu dengan mengirimkan pemberitahuan yang sesuai melalui Saluran Komunikasi atau ke alamat assistant@healthbali.info.

7.2. Pencabutan kewenangan mengakibatkan berakhirnya Penugasan dan ketidakmampuan Agen untuk melanjutkan pengaturan Kunjungan yang bersangkutan.

7.3. Tindakan yang telah dilakukan oleh Agen sebelum diterimanya pemberitahuan pencabutan kewenangan tetap memiliki kekuatan hukum.

7.4. Pencabutan kewenangan tidak membebaskan Pemberi Kuasa dari kewajiban yang timbul sebelum pencabutan tersebut, termasuk kewajiban pembayaran atas Layanan HealthBali yang telah diberikan sesuai dengan Kebijakan Keuangan.

8Hukum yang berlaku

8.1. Perjanjian ini diatur oleh hukum Republik Indonesia.

8.2. Semua sengketa yang timbul sehubungan dengan Perjanjian ini diselesaikan sesuai dengan tata cara yang diatur dalam Pasal 14 Ketentuan Penggunaan HealthBali Booking.

9Ketentuan lain-lain

9.1. Perjanjian ini tidak menciptakan hubungan kerja, kemitraan, atau usaha bersama antara para pihak.

9.2. Apabila suatu ketentuan dalam Perjanjian ini dinyatakan tidak sah, ketentuan-ketentuan lainnya tetap memiliki kekuatan hukum.

9.3. Perjanjian ini dibuat dalam bentuk elektronik dan memiliki kekuatan hukum penuh.

9.4. Akseptasi dapat dinyatakan melalui pesan melalui Saluran Komunikasi resmi HealthBali Booking, penekanan tombol konfirmasi, atau pemberian tanda centang pada kotak centang dalam sistem.

9.5. Versi terkini Perjanjian ini tersedia di healthbali.info/agency-agreement. Perubahan pada Perjanjian ini berlaku untuk Penugasan baru dan Kunjungan baru yang dibuat setelah perubahan yang bersangkutan berlaku, kecuali disepakati lain oleh para pihak secara terpisah.

Informasi kontak

Untuk semua pertanyaan yang berkaitan dengan Perjanjian ini:

HealthBali (PT Strategic Healthcare Indonesia)
Email: assistant@healthbali.info
WhatsApp: +62 822-3664-7340
Alamat: Jl. Gatot Subroto II B No. 7A, Dangin Puri Kaja, Denpasar Utara, Denpasar, Bali 80234

HealthBali menangani pertanyaan Pengguna pada hari kerja dalam waktu yang wajar.

Last updated: 01 August 2026 · Effective from: 15 August 2026

This Agreement has been drawn up in the Indonesian language, which constitutes the original text and has binding legal force. Versions in other languages are provided solely for the convenience of the User. In the event of any discrepancy between the language versions, the Indonesian text shall prevail.

This Agency Agreement (hereinafter referred to as the "Agreement") is concluded between HealthBali (PT Strategic Healthcare Indonesia) (hereinafter referred to as the "Agent") and the User of the HealthBali Booking system (hereinafter referred to as the "Principal").

This Agreement constitutes an integral part of the Terms of Service of HealthBali Booking (hereinafter referred to as the "Terms"), available at healthbali.info/terms-of-service. The terms used in this Agreement have the meanings defined in the Terms.

This Agreement is deemed concluded from the moment the User confirms the need to interact with a Partner or confirms a booking of a Visit. Such confirmation may be expressed through the User's explicit consent to the selection, arrangement and booking of a Visit with a Partner, including by sending a message through the Communication Channels, pressing a confirmation button, or ticking a checkbox in the HealthBali Booking system.

This Agreement applies and is used solely within the limited scope of the provision of the HealthBali Services and, where applicable, as part of a Travel Package provided by HealthBali.

1Subject of the Agreement

1.1. The Principal instructs the Agent to perform, on behalf of the Principal, the organisational actions required to arrange a Visit within the framework of the provision of the HealthBali Services and/or a Travel Package (hereinafter referred to as an "Assignment").

1.2. Each Assignment relates to a specific request of the Principal and may cover one or several Visits, as well as interaction with one or several Partners, where this is necessary in order to arrange the relevant services.

1.3. This Agreement does not grant the Agent any general or permanent authority to act on behalf of the Principal outside a specific Assignment.

1.4. This Agreement does not alter or replace the legal relationship between the Principal and HealthBali as the provider of the HealthBali Services or of a Travel Package.

2Scope of authority

2.1. Within a specific Assignment and within the limits of the provision of the HealthBali Services and/or a Travel Package, the Agent is entitled to act on behalf of the Principal in order to:

submit requests to book a Visit or several Visits with one or several Partners;
agree the dates, times and conditions of the relevant Visit;
receive organisational notices and confirmations from Partners in connection with such Visit;
communicate with Partners regarding the arrangement, amendment, rescheduling or cancellation of a Visit;
make changes to a booking on the basis of the Principal's written request submitted through the Communication Channels.

3Limitations of authority

3.1. This Agreement does not grant the Agent authority to:

sign medical documents, informed consent forms or any other medical documents on behalf of the Principal;
make medical decisions or give medical recommendations on behalf of the Principal;
enter into agreements with Partners that create financial obligations for the Principal without the Principal's prior explicit consent within the relevant Assignment;
perform any actions of a financial nature outside the scope of the provision of the HealthBali Services and/or the performance of a Travel Package;
transfer the Principal's personal data to third parties that are not Partners or supporting service providers involved in the performance of the specific Assignment, or beyond the scope necessary for the performance of that Assignment;
transfer the Principal's medical information to Partners other than Partner Facilities;
take any other action that goes beyond the organisational support of the specific Assignment.

4Obligations of the Agent

4.1. The Agent undertakes to:

act in good faith and solely in the interests of the Principal within the limits of the authority set out in this Agreement;
keep the Principal informed of the progress of the Assignment through the Communication Channels;
not exceed the limits of the authority set out in Clause 2 of this Agreement;
maintain the confidentiality of the Principal's personal data in accordance with the Privacy Policy.

5Remuneration

5.1. The agency actions performed under this Agreement are carried out within the framework of the HealthBali Services as HealthBali's own product and, where applicable, as part of a Travel Package paid for in accordance with the Financial Policy. No separate payment for the agency authority is made by the Principal.

5.2. HealthBali may receive remuneration from Partners for the services it provides to those Partners under separate cooperation agreements. Such remuneration does not arise from an Assignment under this Agreement, is not paid by the Principal, and does not affect the price of a Travel Package.

The receipt of such remuneration does not create a conflict of interest and does not diminish the Agent's obligation to act in good faith in the interests of the Principal.

5.3. The procedure and conditions for payment of a Travel Package are governed by the Financial Policy, available at healthbali.info/finance-policy.

5.4. Within the framework of this Agreement, the Agent may provide organisational assistance with settlements between the Principal and a Partner within the limits of the Assignment and on the basis of the Principal's explicit instructions. Such assistance is provided solely as part of the performance of the HealthBali Services and/or a Travel Package and does not constitute a payment system service or payment intermediation.

The provisions of this clause do not apply to payments made by HealthBali to Partners in its own name for the purpose of performing a Travel Package. Such payments constitute HealthBali's own payment for obtaining access to services for the performance of a Travel Package as its own product, and do not constitute actions on behalf of the Principal.

6Liability

6.1. The Agent is liable solely for actions performed within the limits of the authority set out in Clause 2 of this Agreement, and only where there is direct fault on the part of the Agent.

6.2. The Agent is not liable for:

the acts, omissions or decisions of Partners;
the quality and outcome of the services provided by Partners, including medical services provided by Partner Facilities;
the consequences of the Principal providing inaccurate or incomplete information;
force majeure circumstances beyond the Agent's reasonable control;
any discrepancy between the description of a service or Program and the actual scope of the service provided by the Partner, including but not limited to the areas examined, the methods or the protocols applied;
the Principal's failure to independently confirm the scope, content and limitations of the services with the Partner before and, where necessary, at the time the Visit takes place.

6.3. The Agent's total liability under this Agreement may not exceed the cost of the HealthBali Services or of the Travel Package that gave rise to the relevant Assignment.

7Revocation of authority

7.1. The Principal is entitled at any time to revoke the Agent's authority in respect of a specific Assignment by sending a corresponding notice through the Communication Channels or to assistant@healthbali.info.

7.2. Revocation of authority results in the termination of the Assignment and in the Agent being unable to continue arranging the relevant Visit.

7.3. Actions already performed by the Agent before receipt of the notice of revocation of authority remain legally valid.

7.4. Revocation of authority does not release the Principal from obligations that arose before such revocation, including the obligation to pay for the HealthBali Services actually provided, in accordance with the Financial Policy.

8Governing law

8.1. This Agreement is governed by the laws of the Republic of Indonesia.

8.2. All disputes arising in connection with this Agreement shall be resolved in accordance with the procedure set out in Clause 14 of the Terms of Service of HealthBali Booking.

9Miscellaneous provisions

9.1. This Agreement does not create any employment, partnership or joint venture relationship between the parties.

9.2. If any provision of this Agreement is held to be invalid, the remaining provisions shall remain in full legal force.

9.3. This Agreement is concluded in electronic form and has full legal force.

9.4. Acceptance may be expressed by a message sent through the official Communication Channels of HealthBali Booking, by pressing a confirmation button, or by ticking a checkbox in the system.

9.5. The current version of this Agreement is available at healthbali.info/agency-agreement. Amendments to this Agreement apply to new Assignments and new Visits created after the relevant amendments take effect, unless otherwise separately agreed by the parties.

Contact information

For all questions relating to this Agreement:

HealthBali (PT Strategic Healthcare Indonesia)
Email: assistant@healthbali.info
WhatsApp: +62 822-3664-7340
Address: Jl. Gatot Subroto II B No. 7A, Dangin Puri Kaja, Denpasar Utara, Denpasar, Bali 80234

HealthBali handles User enquiries on business days within a reasonable time.

Please note. The English text is provided for convenience. The Indonesian version on the Bahasa Indonesia tab is the legally binding one.

Последнее обновление: 01 августа 2026 · Действует с: 15 августа 2026

Настоящее Соглашение составлено на индонезийском языке, который является языком оригинала и имеет обязательную юридическую силу. Версии на иных языках предоставляются исключительно для удобства Пользователя. При наличии расхождений между языковыми версиями определяющим является текст на индонезийском языке.

Настоящее Агентское соглашение (далее — «Соглашение») заключается между HealthBali (PT Strategic Healthcare Indonesia) (далее — «Агент») и Пользователем системы HealthBali Booking (далее — «Доверитель»).

Настоящее Соглашение является неотъемлемой частью Условий использования HealthBali Booking (далее — «Условия»), доступных по адресу healthbali.info/terms-of-service. Термины, используемые в настоящем Соглашении, имеют значение, определённое Условиями.

Настоящее Соглашение считается заключённым с момента подтверждения Пользователем необходимости взаимодействия с Партнёром либо подтверждения бронирования Визита. Такое подтверждение может быть выражено явным согласием Пользователя на подбор, организацию и бронирование Визита у Партнёра, в том числе путём отправки сообщения через Каналы связи, нажатия кнопки подтверждения либо проставления отметки в чекбоксе в системе HealthBali Booking.

Настоящее Соглашение действует и используется ограниченно — исключительно в рамках оказания Услуг HealthBali и, если применимо, в составе Турпакета, предоставляемого HealthBali.

1Предмет Соглашения

1.1. Доверитель поручает Агенту совершать от имени Доверителя организационные действия, необходимые для организации Визита в рамках оказания Услуг HealthBali и/или Турпакета (далее — «Поручение»).

1.2. Каждое Поручение относится к конкретному запросу Доверителя и может охватывать один или несколько Визитов, а также взаимодействие с одним или несколькими Партнёрами, если это необходимо для организации соответствующих услуг.

1.3. Настоящее Соглашение не предоставляет Агенту общих или постоянных полномочий действовать от имени Доверителя за пределами конкретного Поручения.

1.4. Настоящее Соглашение не изменяет и не заменяет правоотношения между Доверителем и HealthBali как поставщиком Услуг HealthBali или Турпакета.

2Объём полномочий

2.1. В рамках конкретного Поручения и в пределах оказания Услуг HealthBali и/или Турпакета Агент вправе действовать от имени Доверителя, чтобы:

направлять Партнёру или нескольким Партнёрам запросы на бронирование Визита либо нескольких Визитов;
согласовывать дату, время и условия соответствующего Визита;
получать от Партнёров организационные уведомления и подтверждения в связи с таким Визитом;
вести с Партнёрами переписку по вопросам организации, изменения, переноса или отмены Визита;
вносить изменения в бронирование на основании письменного запроса Доверителя, направленного через Каналы связи.

3Ограничения полномочий

3.1. Настоящее Соглашение не предоставляет Агенту полномочий:

подписывать от имени Доверителя медицинские документы, формы информированного согласия и иные медицинские документы;
принимать медицинские решения или давать медицинские рекомендации от имени Доверителя;
заключать с Партнёрами соглашения, порождающие финансовые обязательства Доверителя, без предварительного явного согласия Доверителя в рамках соответствующего Поручения;
совершать действия финансового характера за пределами оказания Услуг HealthBali и/или исполнения Турпакета;
передавать персональные данные Доверителя третьим лицам, не являющимся Партнёрами либо вспомогательными поставщиками, задействованными в исполнении конкретного Поручения, а также за пределами объёма, необходимого для исполнения такого Поручения;
передавать медицинскую информацию Доверителя Партнёрам, кроме Партнёрских учреждений;
совершать любые иные действия, выходящие за пределы организационного сопровождения конкретного Поручения.

4Обязанности Агента

4.1. Агент обязуется:

действовать добросовестно и исключительно в интересах Доверителя в пределах полномочий, установленных настоящим Соглашением;
информировать Доверителя о ходе исполнения Поручения через Каналы связи;
не выходить за пределы полномочий, установленных п. 2 настоящего Соглашения;
обеспечивать конфиденциальность персональных данных Доверителя в соответствии с Политикой конфиденциальности.

5Вознаграждение

5.1. Агентские действия, совершаемые в рамках настоящего Соглашения, осуществляются в рамках Услуг HealthBali как самостоятельного продукта HealthBali и, если применимо, в составе Турпакета, оплачиваемого в соответствии с Финансовой политикой. Отдельная оплата агентских полномочий Доверителем не производится.

5.2. HealthBali может получать вознаграждение от Партнёров за услуги, оказываемые им Партнёрам на основании отдельных соглашений о сотрудничестве. Такое вознаграждение не возникает из Поручения по настоящему Соглашению, не выплачивается Доверителем и не влияет на цену Турпакета.

Получение такого вознаграждения не создаёт конфликта интересов и не умаляет обязанности Агента действовать добросовестно в интересах Доверителя.

5.3. Порядок и условия оплаты Турпакета регулируются Финансовой политикой, доступной по адресу healthbali.info/finance-policy.

5.4. В рамках настоящего Соглашения Агент может оказывать организационное содействие в расчётах между Доверителем и Партнёром в пределах Поручения и на основании явных указаний Доверителя. Такое содействие оказывается исключительно в рамках оказания Услуг HealthBali и/или Турпакета и не является услугой платёжной системы либо платёжным посредничеством.

Положения настоящего пункта не применяются к платежам, совершаемым HealthBali в пользу Партнёров от своего имени в рамках исполнения Турпакета. Такие платежи являются собственными платежами HealthBali за получение доступа к услугам для исполнения Турпакета как собственного продукта и не являются действиями от имени Доверителя.

6Ответственность

6.1. Агент несёт ответственность исключительно за действия, совершённые в пределах полномочий, установленных п. 2 настоящего Соглашения, и только при наличии прямой вины Агента.

6.2. Агент не несёт ответственности за:

действия, бездействие или решения Партнёров;
качество и результат услуг, оказанных Партнёрами, включая медицинские услуги, оказанные Партнёрскими учреждениями;
последствия предоставления Доверителем недостоверной или неполной информации;
обстоятельства непреодолимой силы, находящиеся вне разумного контроля Агента;
несоответствие между описанием услуги или Программы и фактическим объёмом услуги, оказанной Партнёром, включая, помимо прочего, зоны обследования, методы или применяемые протоколы;
несовершение Доверителем самостоятельной проверки объёма, содержания и ограничений услуг у Партнёра до и, при необходимости, в момент оказания услуги в рамках Визита.

6.3. Совокупная ответственность Агента по настоящему Соглашению не может превышать стоимости Услуг HealthBali либо Турпакета, послуживших основанием возникновения соответствующего Поручения.

7Отзыв полномочий

7.1. Доверитель вправе в любое время отозвать полномочия Агента по конкретному Поручению, направив соответствующее уведомление через Каналы связи либо по адресу assistant@healthbali.info.

7.2. Отзыв полномочий влечёт прекращение Поручения и невозможность продолжения Агентом организации соответствующего Визита.

7.3. Действия, совершённые Агентом до получения уведомления об отзыве полномочий, сохраняют юридическую силу.

7.4. Отзыв полномочий не освобождает Доверителя от обязательств, возникших до такого отзыва, включая обязанность оплатить фактически оказанные Услуги HealthBali в соответствии с Финансовой политикой.

8Применимое право

8.1. Настоящее Соглашение регулируется правом Республики Индонезия.

8.2. Все споры, возникающие в связи с настоящим Соглашением, разрешаются в порядке, установленном п. 14 Условий использования HealthBali Booking.

9Прочие положения

9.1. Настоящее Соглашение не создаёт трудовых, партнёрских либо совместных предпринимательских отношений между сторонами.

9.2. Если какое-либо положение настоящего Соглашения будет признано недействительным, остальные положения сохраняют юридическую силу.

9.3. Настоящее Соглашение заключено в электронной форме и имеет полную юридическую силу.

9.4. Акцепт может быть выражен сообщением через официальные Каналы связи HealthBali Booking, нажатием кнопки подтверждения либо проставлением отметки в чекбоксе в системе.

9.5. Актуальная редакция настоящего Соглашения доступна по адресу healthbali.info/agency-agreement. Изменения настоящего Соглашения применяются к новым Поручениям и новым Визитам, созданным после вступления соответствующих изменений в силу, если иное отдельно не согласовано сторонами.

Контактная информация

По всем вопросам, связанным с настоящим Соглашением:

HealthBali (PT Strategic Healthcare Indonesia)
Электронная почта: assistant@healthbali.info
WhatsApp: +62 822-3664-7340
Адрес: Jl. Gatot Subroto II B No. 7A, Dangin Puri Kaja, Denpasar Utara, Denpasar, Bali 80234

HealthBali рассматривает обращения Пользователей в рабочие дни в разумный срок.

Обратите внимание. Русский текст приводится для удобства. Юридическую силу имеет индонезийская версия на вкладке Bahasa Indonesia.